Die Entscheidung, Binary System zu zertifizieren, ist das Ergebnis einer gemeinsamen Entscheidung, an der alle Mitarbeiter beteiligt waren, die ihre Arbeit ins Rampenlicht stellen wollten, um zu überprüfen, ob sie wirklich einschneidend ist und von den Kunden geschätzt wird. Es war ein langer und mühsamer Prozess, der die Teamarbeit fast ein Jahr lang auf die Probe gestellt hat und von jedem Mitarbeiter verlangte, sich mit seiner Professionalität und seinen Fähigkeiten auseinanderzusetzen und in einigen Fällen seine Ansätze und Methoden zu aktualisieren. Natürlich ist die Genauigkeit der internen Arbeitsabläufe entscheidend für die ordnungsgemäße Verwaltung der eigenen Ressourcen und Tätigkeiten. Aber sie ist nutzlos und ineffektiv, wenn man das eigentliche Ziel aus den Augen verliert. Und das ist echte Kundenzufriedenheit.

Die Einhaltung der internationalen Anforderungen der ISO- und SAS-Normen gibt Binary System eine Art Kompass an die Hand, der es auf einem undurchsichtigen und sich schnell verändernden Weg leitet und vor allem hilft, immer die richtige Richtung einzuschlagen: kontinuierliche Verbesserung im Interesse des Kunden.

Die Zertifizierung ist also nur die erste Saat, die in den weiten Boden der Qualität gepflanzt wird.

Ein Samenkorn, dessen Keimung viel Sorgfalt und Aufmerksamkeit erfordert hat, das die Begeisterung und Zufriedenheit derjenigen geweckt hat, die es gepflegt und wachsen gesehen haben, das aber nun, da es erblüht ist, ebenso viel Engagement erfordert.