La funzionalità chat sviluppata con Leanbit

La nuova chat di LogiShift è un canale di comunicazione in tempo reale, sicuro e tracciabile per imprese ferroviarie.
A man in the office holding his phone with a pc in front of him and a coffee on the table.

La collaborazione tra Binary System e Leanbit non è solo un esempio di innovazione tecnologica, ma anche di come due aziende italiane possano unire le loro forze per rispondere alle esigenze del mercato internazionale. Come il nostro partner, operiamo principalmente nell’Unione Europea, condividendo l’attenzione alla protezione dei dati e alla conformità con il GDPR. Le nostre soluzioni sono quindi sicure e in linea con gli standard europei di privacy e sicurezza. 

Grazie alla partnership, portiamo avanti l’evoluzione dei software ferroviari, dimostrando come la tecnologia possa semplificare e migliorare le operazioni quotidiane. 

La chat per imprese ferroviarie che nasce da bisogni reali

Forti di un’esperienza decennale al fianco delle imprese ferroviarie, abbiamo individuato una necessità crescente tra i nostri clienti: ottimizzare le modalità di comunicazione tra sala operativa e dipendenti, rendendole più sicure e tracciabili. Attualmente, la maggior parte delle aziende ferroviarie si affida alle chiamate telefoniche o a più canali digitali per gestire le questioni urgenti. Tuttavia, questo approccio frammentato spesso si traduce in: 

  • Accordi orali non rispettati, quindi perdita di servizi. 
  • Parziale o mancata tracciabilità delle operazioni. 
  • Rischi legati alla privacy e alla sicurezza dei dati. 

  

Grazie all’integrazione con la piattaforma Leanbit PLOT, abbiamo sviluppato una soluzione per affrontare questa esigenza operativa.  In LogiShift, il nostro software per la gestione di dipendenti e veicoli dalla pianificazione a lungo termine alla gestione operativa, stiamo introducendo una chat integrata in tempo reale per migliorare la comunicazione tra sala operativa e macchinisti. 

I vantaggi della chat LogiShift

Con la chat, gli utenti possono avviare e rispondere a nuove conversazioni con il centro operativo o con i colleghi senza uscire dall’applicativo LogiShift. La sala operativa può gestire le richieste in modo collaborativo, assegnando e tracciando le conversazioni. Il sistema invia notifiche in tempo reale ogni volta che viene ricevuto un nuovo messaggio. Inoltre, gli operatori possono accedere allo storico delle conversazioni, vedere i turni del macchinista e altre informazioni utili per fornire risposte tempestive e contestualizzate. 

01

Evita la perdita di servizi

Grazie a un maggiore controllo.

02

Gestione delle urgenze

Con comunicazioni in tempo reale tra macchinisti e sala operativa.

03

piattaforma unica

Centralizza lo storico turni, comunicazioni e operazioni.

Innovare insieme per il futuro

L’integrazione di LogiShift con la piattaforma Leanbit PLOT è un esempio di innovazione tecnologica, ma non solo. La capacità di rispettare le normative locali è fondamentale per proporre soluzioni adottabili in contesti internazionali. Binary System e Leanbit, infatti, pur lavorando in un mercato globale, sono fortemente radicate in Italia, il che ci consente di comprendere a fondo le necessità specifiche del contesto europeo. 

  

Questa partnership prova che la tecnologia possa essere al servizio di realtà aziendali locali che operano su scala internazionale, mantenendo un impegno concreto verso l’innovazione e la conformità alle normative. 

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