Desde 2017, Binary System ha emprendido un camino de crecimiento organizativo y estructural iniciado desde su fundación, para mejorar continuamente la satisfacción de sus grupos de interés.
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En un contexto en el que la transparencia administrativa y de gestión tiende a ser cada vez más formal y burocrática, hemos optado por situar a la persona en el centro de atención. Este enfoque nos ha llevado a conseguir importantes resultados en términos de eficiencia y de estándares internacionales.
La decisión de certificar Binary System fue compartida por toda la empresa, que quería comprobar la eficacia de su trabajo y la valoración de sus clientes. Este proceso fue largo y exigente, requirió un año de trabajo en equipo y la necesidad de que cada empleado evaluara su profesionalidad y, en algunos casos, actualizara enfoques y metodologías. En efecto, es importante gestionar con precisión los procesos internos, pero de nada sirve si se pierde de vista la satisfacción del cliente.
Al mismo tiempo, el cumplimiento de los requisitos internacionales establecidos por las normas ISO y SAS ayuda a Binary System a navegar en un entorno en constante cambio y a mejorar constantemente en beneficio del cliente. Las certificaciones obtenidas son sólo el primer paso hacia la calidad, que requiere un cuidado y una dedicación continuos.
Los documentos relacionados con nuestro Sistema de Gestión pueden consultarse aquí.